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Winning Work Experience: A importância de ancorar-se na confiança e equidade, construir culturas resilientes e saudáveis

Quem nunca quis ter aquela Winning Work Experience que deixa os olhos brilhando? 🌟 Em um mundo onde o ambiente de trabalho se tornou tão relevante quanto o trabalho em si, entender as nuances que criam um espaço de confiança e equidade é a chave para o sucesso. Por que a confiança e equidade são a base de tudo? Sabe aquela sensação boa de estar em um lugar onde você se sente valorizado e ouvido? É isso que a confiança e a equidade fazem por você. Exatamente como explicou Brené Brown em seu famoso TED Talk sobre a força da vulnerabilidade, ao construir um ambiente de trabalho baseado na confiança, você está efetivamente criando um espaço onde as ideias podem fluir livremente, sem medo de julgamentos. 🚀 Os 5 benefícios de uma Winning Work Experience Mas, por que é tão importante ter essa experiência vitoriosa no trabalho? Vamos lá, aqui estão cinco motivos poderosos: Navegando pelas águas da resiliência cultural Imagine-se em um navio navegando por águas turbulentas. A cultura organizacional resiliente é o casco que impede o barco de afundar durante uma tempestade. Criar uma cultura resiliente significa ter valores e práticas que se mantêm firmes, mesmo quando os ventos mudam de direção. Isso não é apenas uma meta a ser alcançada, mas uma jornada contínua de construção. Construindo para o futuro: Equidade e saúde no ambiente de trabalho A última peça do quebra-cabeça é garantir que o ambiente não seja apenas resiliente, mas também saudável para todos os envolvidos. Este é um aspecto vital para uma Winning Work Experience. Empresas que promovem a saúde mental e física de seus funcionários veem retornos exponenciais em lealdade e engajamento. Quer saber como implementar isso? Então, não perca a segunda parte do nosso artigo, onde vamos mergulhar ainda mais fundo nesse assunto fascinante! Construindo Redes de Apoio no Trabalho quando falamos em winning work experience, não podemos deixar de mencionar o poder das redes de apoio no ambiente de trabalho. criar conexões verdadeiras e significativas com colegas pode transformar completamente a rotina profissional — de um cenário mecânico e solitário para uma jornada mais leve, colaborativa e inspiradora. essas redes vão além do “bom dia” no corredor; elas envolvem confiança, empatia e a sensação de pertencimento. imagine que o trabalho é como um barco à deriva; as redes de apoio funcionam como âncoras emocionais e estratégicas que mantêm o barco estável, mesmo nas maiores tempestades. 🌊 são essas relações que nos ajudam a enfrentar dias difíceis, celebrar conquistas e manter o foco mesmo sob pressão. investir em um ambiente onde as pessoas se sintam acolhidas e ouvidas é um passo essencial para qualquer empresa que deseja reter talentos e cultivar uma cultura verdadeiramente vencedora. 💼💛 Inovação e Criatividade: O Ingrediente Secreto No mundo corporativo, muitas vezes a inovação é vista como um luxo, mas no contexto de winning work experience, ela é essencial. Quando as empresas incentivam a criatividade, elas não apenas aumentam a satisfação dos funcionários, mas também abrem portas para novas oportunidades de crescimento. Pense na inovação como o vento que impulsiona o barco, garantindo que ele vá mais longe do que nunca. 🚀 #DataFabri Case de Sucesso Um exemplo notável de Winning Work Experience é o da empresa brasileira Natura, reconhecida por sua forte cultura organizacional voltada para o bem-estar e desenvolvimento de seus colaboradores. Fonte: Vorecol+1Vagas For Business+1 A Natura implementa práticas que promovem um ambiente de trabalho saudável e inclusivo, como programas de qualidade de vida, incentivo à diversidade e políticas de sustentabilidade. Essas iniciativas não apenas fortalecem o engajamento dos funcionários, mas também alinham-se aos valores da empresa, resultando em maior produtividade e satisfação no trabalho. Para mais detalhes sobre a cultura organizacional da Natura, você pode acessar o artigo completo aqui.Vagas For Business+1forbusiness.vagas.com.br+1 “A cultura organizacional não é o que você fala, mas aquilo que você faz” – Gary Vaynerchuk. Em suma, uma winning work experience não é apenas sobre resultados corporativos ou benefícios financeiros. Ela envolve construir um ambiente generoso e equitativo, onde inovação e redes de apoio são celebradas diariamente. Ao cultivarmos espaços que valorizam a confiança e a criatividade, estamos realmente ancorando no sucesso a longo prazo, para colaboradores e empresas. 💼 Perguntas Frequentes (FAQs) O que significa ‘winning work experience’? É uma experiência de trabalho que proporciona felicidade e produtividade, ancorada na confiança e equidade. Por que a confiança é importante no ambiente de trabalho? A confiança promove dependabilidade e segurança, resultando em ambientes de trabalho mais colaborativos. Como a inovação pode melhorar a experiência de trabalho? Inovação abre novas portas e oportunidades, permitindo que colaboradores se sintam mais envolvidos e motivados. O que são redes de apoio no trabalho? São laços de amizade e suporte emocional entre colegas que contribuem para um ambiente de trabalho mais saudável. Como implementar práticas de bem-estar no trabalho? Investir em programas de saúde mental, promover flexibilidade e incentivar pausas são algumas formas de melhorar o bem-estar no local de trabalho.

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Poka-Yoke – A Prova de Erros

Você já teve que lidar com um problema que poderia ter sido facilmente evitado com um pequeno ajuste ou dica? 🛠️ A ferramenta essencial no sistema de gestão da qualidade chamada Poka-Yoke está aí para garantir que esses lapsos não aconteçam. Vamos mergulhar neste conceito fantástico que revolucionou o ambiente industrial e pode ser aplicado em muitas outras áreas. 🌟 O Que É Poka-Yoke? Poka-Yoke é um termo japonês que significa ‘à prova de erros’. A ideia é simples: criar mecanismos ou dispositivos que evitem falhas humanas nos processos de produção. A técnica foi popularizada por Shigeo Shingo, um engenheiro industrial que trabalhou no desenvolvimento do Sistema Toyota de Produção. 🌍 Por falar em exemplos, você já assistiu à famosa palestra TEDx sobre o segredo por trás das grandes revoluções industriais? Vale a pena conferir! A implementação do Poka-Yoke é destacada como uma revolução em métodos de trabalho, sendo uma estratégia que transforma potencial em resultados concretos. 5 Benefícios do Poka-Yoke no Ambiente de Trabalho Como Integrar o Poka-Yoke em Processos Cotidianos Você pode estar se perguntando como aplicar essa ideia fora do chão de fábrica. A boa notícia é que Poka-Yoke pode ser usado em qualquer lugar onde a qualidade e eficiência sejam prioridades. Por exemplo, em restaurante, onde um sistema de cores para pratos especiais pode evitar confusões na entrega. 🍽️ Outro exemplo são os mecanismos de alerta em software para garantir que nenhum dado vital seja perdido sem um aviso adequado ao usuário. O Futuro do Poka-Yoke À medida que a tecnologia avança, as possibilidades de integrar o Poka-Yoke em processos cotidianos só aumentam. Isso pode incluir inteligência artificial para prever e evitar erros antes mesmo que eles ocorram! 🤖 Quer saber como isso vai se desenvolver na indústria 4.0? Fique atento à segunda parte deste artigo incrível que vamos explorar ainda mais profundamente essa explosão de inovação! #DataFabri Case de Sucesso Um excelente exemplo de como o poka-yoke transformou processos vem da Toyota, onde erros humanos foram praticamente eliminados graças a estas ferramentas de prova de erro… “A simplicidade do Poka-Yoke é sua beleza. Ele fornece um nível de confiança e precisão que extras os investimentos maiores não conseguem atingir” — Sensei Taiichi Ohno, Pioneiro do Sistema Toyota de Produção. Chega de Treinamento Coxinha Na busca pelo aprimoramento contínuo, apresentamos o Curso Fator UAU, que desbloqueia um mindset criativo e colabora para uma cultura empresarial eficiente. Clique aqui para aprender mais e mudar sua perspectiva! Conclusão A utilização da metodologia Poka-Yoke no ambiente de trabalho não só melhora a eficiência da produção… FAQs 1. Como o poka-yoke pode ser aplicado a escritórios? O poka-yoke adapta-se em ambientes de escritório por meio de checklists digitais que minimizam erros na documentação… 2. É caro implementar o poka-yoke em pequenas empresas? Felizmente, o custo de implementação do poka-yoke é geralmente baixo… 3. Que tipo de empresas mais se beneficiam do poka-yoke? Enquanto as indústrias de manufatura sempre foram os principais beneficiários… 4. Preciso de um especialista para implementar poka-yoke? Não necessariamente. Muitos frameworks e guias de poka-yoke permitem que as empresas realizem as mudanças internamente… 5. Existe treinamento disponível para aprender mais sobre poka-yoke? Sim, muitas organizações oferecem treinamentos específicos, incluindo a Fábrica de Criatividade, que se encontra aliando soluções inovadoras dentro do padrão de qualidade do Poka-Yoke.

Treinamento Corporativo de Bem-estar que Reduz o Absenteísmo
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Como Implementar um Programa de Treinamento Corporativo de Bem-estar que Reduz o Absenteísmo em 30%

Começando Com o Pé Direito: A Importância do treinamento corporativo de bem-estar para reduzir absenteísmo Você já ouviu falar em treinamento corporativo de bem-estar para reduzir absenteísmo? É uma abordagem que tem ganhado cada vez mais espaço nas empresas. Imagine uma organização onde os colaboradores estão felizes, saudáveis e motivados. Isso não seria um sonho? Pois bem, através de programas de bem-estar bem estruturados, é possível não só melhorar a qualidade de vida dos funcionários, mas também reduzir drasticamente as taxas de absenteísmo. 🏢💪 Para entender melhor esse conceito, recomendo assistir à TED Talk de Shawn Achor, “The Happy Secret to Better Work”. Ele fala sobre como a felicidade e o bem-estar estão diretamente ligados à produtividade no ambiente de trabalho. Queremos ver nosso time como um conjunto afinado de instrumentos, em que cada músico toca em harmonia, fazendo a sinfonia brilhar! Entendendo os Benefícios: Por Que Investir no Bem-estar? Agora vamos direto ao ponto: o que sua empresa ganha com esse investimento? Aqui estão cinco incríveis benefícios que podem surgir através do treinamento corporativo de bem-estar: Estratégias Que Transformam Como podemos, efetivamente, reduzir o absenteísmo em 30% ou mais? Existem várias metodologias a serem exploradas. Você pode começar simples, oferecendo um workshop mensal focado em mindfulness ou até mesmo envolver a equipe em um desafio de saúde e fitness com direito a prêmios. Imagine todos se exercitando juntos, criando laços fora do escritório! Outra estratégia é oferecer consultas de bem-estar e sessões de nutrição. Assim, os colaboradores se sentem cuidados e apoiados na jornada por uma vida mais saudável. Preparando o Terreno Para o Sucesso Para implementar um programa desses, o primeiro passo é ganhar a adesão da liderança. Sem o apoio de cima, dificilmente o programa alcançará seus objetivos. Pense nisso como plantar uma árvore. Você precisa escolher o solo certo – no caso, convencer a liderança – para que tudo cresça saudável. Reduzir o absenteísmo é colocar lucro no bolso! #DataFabri Case de Sucesso Na Fábrica de Criatividade, viu-se uma transformação notável quando implementaram o treinamento “Felicidade dá Lucro”, focado em criar um ambiente de trabalho otimista e produtivo. “Felicidade deve ser um dos 26 KPIs de uma empresa incrível.” — Citação de um especialista em saúde corporativa Treinamento na Fábrica de Criatividade Explorando nosso tema de bem-estar, uma ponte natural se forma com o curso “Cultura do Cuidado” oferecido pela Fábrica de Criatividade. Este curso transforma o ambiente de trabalho em um espaço repleto de cuidado e apoio, ajudando a reduzir o absenteísmo eficientemente. Quer saber mais? Visite nossa página de treinamentos e descubra a diferença que podemos fazer juntos! Conclusão Implementar um programa de treinamento corporativo de bem-estar não é apenas uma tendência. É uma solução comprovada para melhorar o clima organizacional, aumentar a produtividade e promover a felicidade no local de trabalho. Faça parte dessa mudança e veja os resultados aparecerem! FAQs Como definir as necessidades de bem-estar dos colaboradores? Realize pesquisas internas para entender as carências e ajuste o programa conforme o feedback recebido. Qual é o retorno sobre investimento esperado? Empresas muitas vezes veem um ROI positivo dentro de um ano após implementar programas de bem-estar. Esses programas afetam a produtividade? Sim, geralmente há um aumento notável na produtividade quando os colaboradores se sentem apoiados. Como engajar todos os níveis da empresa no programa? Utilize comunicação eficaz e envolva lideranças para alavancar a adesão e engajamento dos colaboradores. Quais são os custos associados a um programa de bem-estar? Os custos variam conforme o programa, mas muitos recursos oferecem alto ROI através de melhorias na produtividade e redução do absenteísmo. Junte-se a nós nas redes sociais para mais dicas de bem-estar e atualizações: Instagram | LinkedIn

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Gamificação nas gerações: como cada uma interage?

A gamificação nas gerações se tornou uma das ferramentas mais poderosas para aumentar o engajamento em educação, marketing, RH e até na saúde. Mas a verdade é que ela não funciona do mesmo jeito para todo mundo. Cada geração responde de maneira única aos elementos gamificados — e entender essas diferenças pode ser a chave para transformar estratégias em algo realmente eficaz. O que é gamificação? Gamificação (gamification) é o uso de elementos típicos de jogos (pontuação, rankings, missões, níveis, recompensas etc.) em contextos não relacionados a jogos (em um curso, em uma rotina de uma equipe, entre outros usos). A gamificação emergiu como uma estratégia poderosa para injetar engajamento e motivação em áreas tão diversas quanto educação, marketing, recursos humanos e até mesmo na promoção da saúde. No entanto, a eficácia dessa ferramenta não é universal. Uma verdade, muitas vezes subestimada, é que a gamificação ressoa de maneiras distintas em cada geração. Exemplos: Para construir uma estratégia de gamificação realmente eficaz, é fundamental compreender quais elementos funcionam para cada público, adaptando a experiência ao perfil geracional dos participantes. Veja exemplos UAU de gamificação da Fábrica de criatividade aqui:  https://fabricadecriatividade.com.br/treinamentos/ O poder da gamificação nas gerações O poder da gamificação reside na sua capacidade de ativar gatilhos psicológicos profundos, como: O negócio é alinhar os elementos de jogo com as motivações intrínsecas do público-alvo, criando sistemas que não apenas recompensam, mas também promovem significado e propósito na jornada do usuário – é mexer com a química cerebral com criatividade! Gerações & Gamificação Aqui você tem um compilado de informações a partir de várias fontes de consulta sobre as gerações e como elas agem (ou reagem) diante dos processos de gamificação, seu perfil, seu estilo de interação e o que funciona bem por geração. É bem interessante: Baby Boomers (1946 – 1964) Geração X (1965 – 1980) Millennials (1981 – 1996) Geração Z (1997 – 2012) Geração Alpha (2013 em diante) “A Geração Beta — composta por crianças nascidas a partir de 2025 — será a primeira a crescer completamente imersa em um mundo dominado pela Inteligência Artificial (IA).” (Digital Group) – Totalmente imersa em algoritmos. Em março de 2025, a Pesquisa Game Brasil (PGB, 12ª edição) trouxe um dado bastante revelador: “82,8% dos brasileiros consomem jogos digitais, o maior número já registrado pelo estudo. Os cassinos e plataformas de apostas online impulsionaram o crescimento registrado no último ano.” (Forbes) Um número considerável, que sugere, inclusive, uma mudança nos hábitos de consumo digital. Em 2024, esse percentual foi de 73,9%, um aumento de 3,8% comparado com a edição de 2023. (Schnaider, Meio e Mensagem) Resumão sobre como cada geração responde à gamificação 👥 Geração 💡 Estilo de engajamento 🔑 Funciona bem com… 👵 Baby Boomers Recompensa tangível, simplicidade Valorizam a hierarquia e o aprendizado estruturado. Programas de fidelidade, certificados físicos 👩‍💼 Geração X Progresso lógico, metas claras Valorizam a aplicabilidade prática do conhecimento. Rankings, missões, desempenho 🧑‍💻 Millennials Feedback rápido, storytelling envolvente Valorizam feedbacks constantes e formatos de conteúdo mais interativos. Badges, storytelling, metas colaborativas 🧑‍🎤 Geração Z Imediatismo, socialização, customização Valorizam e aprendem melhor em ambientes digitais e colaborativos. Desafios curtos, streaks, gamificação social 🧒 Geração Alpha Imersão visual, IA, realidade aumentada Valorizam essas tecnologias na hora de aprender. AR, IA, efeitos rápidos, narrativas visuais Fonte: produzido pelo autor com base em várias fontes de pesquisa. Engajar funcionários é um dos maiores desafios empresariais atuais. Globalmente, apenas 23% se sentem engajados, segundo a Gallup (relatório State of the Global Workplace), e as diferenças entre gerações tornam complexa a manutenção de um time coeso. Com a expansão tecnológica, a gamificação emergiu como uma solução eficiente, capaz de aumentar a produtividade de colaboradores de todas as idades. (Terra, 2025) Principais insights da comparação Vemos aí que o desafio não está apenas em escolher elementos de jogo, mas em combinar esses elementos com uma compreensão profunda das motivações e expectativas específicas de cada geração, criando experiências que ressoem genuinamente com seu público-alvo. É fundamental lembrar que estas são tendências gerais, e não regras absolutas: Rumo a uma gamificação eficaz Compreenda profundamente seu público Defina objetivos claros e mensuráveis Escolha as mecânicas de jogo adequadas Desenhe a experiência e o fluxo Ofereça opções e personalização Priorize a clareza e a simplicidade Implemente a tecnologia Comunique e lance Teste, itere e otimize Foque no valor intrínseco e extrínseco Considere a ética e a sustentabilidade “O levantamento Gamification in Marketing mostra que 70% de duas mil empresas globais analisadas usam gamificação de alguma forma. Já no Brasil, a Gupy afirma que quatro em cada dez empresas usam treinamentos baseados em gamificação para treinar funcionários.” (Terra) Conclusão A gamificação é, sem dúvida, uma ferramenta transformadora. Contudo, seu verdadeiro potencial só é desbloqueado quando aplicada com empatia e compreensão das diversas motivações humanas, fortemente influenciadas pelas experiências geracionais. Não se trata apenas de adicionar pontos e badges; trata-se de criar experiências significativas que ressoem com as expectativas, valores e estilos de interação de cada grupo. Ao invés de uma abordagem única, pense em um design flexível e adaptativo. E se a sua estratégia de gamificação não está entregando os resultados esperados, pergunte-se: Estou oferecendo o “jogo” certo para os “jogadores” certos? A resposta pode estar na compreensão mais profunda das nuances geracionais, permitindo que você construa pontes de engajamento mais fortes e duradouras. Afinal, o objetivo final não é apenas jogar, mas engajar com propósito. Por todos esses motivos é que a Fábrica de Criatividade acredita que treinamento não precisa ser “coxinha”, quando está baseado na premissa de que a aprendizagem divertida a partir de uma gamificação bem-feita e do “Edutainment” é muito mais eficaz. Venha vencer desafios de capacitação e treinamento da sua equipe com a gente! Referências DIGITAL GROUP. Geração Beta e a evolução da aprendizagem na era da IA. [2025]. Disponível em: https://dotgroup.com.br/educacao/geracao-beta-e-a-aprendizagem-do-futuro-saiba-como-aprendem-as-diferentes-geracoes/ EXAME. Como usar a gamificação para transformar o engajamento da sua equipe. 21/11/2024. Disponível em: https://exame.com/carreira/guia-de-carreira/como-usar-a-gamificacao-para-transformar-o-engajamento-da-sua-equipe/ FORBES. Como Brasileiros de Diferentes Gerações Interagem com Jogos Digitais. 01/04/2025. Disponível em: https://forbes.com.br/forbes-tech/2025/04/como-brasileiros-de-diferentes-geracoes-interagem-com-jogos-digitais/ HENKE,

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tecnofeudalismo: por que o digital precisa voltar a ser estranho 

tecnofeudalismo foi a palavra que douglas rushkoff jogou no palco do sxsw 2025 como uma bomba de realidade 💣. ele não economizou nas palavras e mandou logo: “o digital precisa voltar a ser estranho.” 😳 em meio a tanto papo sobre metaverso, inteligência artificial e blockchain, rushkoff fez o que poucos ousam: trouxe um alerta direto, incômodo e necessário. e sim, ele acertou em cheio no desconforto. neste artigo, quero te mostrar por que essa provocação não só faz sentido como também é urgente — e como o conceito de tecnofeudalismo pode (e deve) mudar a forma como nos relacionamos com o mundo digital. então pega sua bebida favorita ☕🍵, ajusta a postura e bora mergulhar nesse papo que é pra fazer pensar de verdade. o que é tecnofeudalismo? vamos começar do básico. tecnofeudalismo é um conceito criado para descrever o controle quase total que grandes plataformas digitais têm sobre nossas ações, comportamentos e até desejos. no passado, a internet era vista como um espaço de liberdade. hoje, ela se parece cada vez mais com um feudo — onde poucas empresas são os senhores, e nós, usuários, somos os servos.                       rushkoff argumenta que vivemos em um sistema onde trabalhamos, interagimos, consumimos e até nos relacionamos em plataformas que extraem valor de tudo isso — sem nos dar muito em troca. e pior: elas ditam as regras, os algoritmos e as formas de engajamento. é ou não é um novo tipo de feudalismo? 👑📉 por que o digital precisa voltar a ser estranho? pra rushkoff, a internet deixou de ser um território experimental. ela virou um supermercado comportamental, onde tudo é rastreado, medido e vendido. antes, havia espaço para o imprevisível, o criativo, o fora do padrão. agora, somos empurrados para bolhas de previsibilidade — tudo personalizado, sim, mas também tudo controlado. “estranho” aqui não é sinônimo de bizarro, mas de autêntico, diferente, surpreendente. quando o digital perde sua estranheza, ele perde sua alma. o tecnofeudalismo quer que tudo seja otimizado, escalável e rentável. mas será que esse é o único caminho? tecnofeudalismo e o impacto nas relações humanas e no trabalho as empresas também caíram nessa armadilha. muitas se esqueceram que inovação de verdade nasce do desconforto, do inesperado. ao tentar encaixar tudo em planilhas e dashboards, acabamos sufocando o novo. e é aí que entra a provocação de rushkoff: precisamos deixar espaço para o estranho florescer de novo. 🌱🤖 felicidade corporativa pode salvar o tecnofeudalismo sim, você leu certo. a felicidade — aquele sentimento que parecia reservado apenas ao tempo livre — agora é uma poderosa ferramenta estratégica. e mais do que isso: pode ser a chave para desmontar a lógica fria e automatizada do tecnofeudalismo. com o treinamento felicidade dá lucro✅, a fábrica de criatividade convida gestores a refletirem sobre o tipo de ambiente de trabalho que estão construindo. num mundo dominado pela sociedade do cansaço e por métricas impessoais, falar de bem-estar, propósito e autorresponsabilidade é quase um ato de rebeldia. afinal, onde há espaço para o humano, não há espaço para algoritmos que nos aprisionam. e empresas felizes geram equipes mais criativas, engajadas e prontas para subverter o sistema com ideias fora da curva. 😄💡 🚀 quer trazer mais felicidade estratégica para sua empresa e criar ambientes realmente inovadores? entre em contato com a fábrica de criatividade e descubra como incluir esse KPI essencial no seu planejamento de 2025. porque no fim das contas… felicidade também dá lucro — e pode muito bem ser o começo do fim do tecnofeudalismo. existe saída para o tecnofeudalismo? a boa notícia é que sim, existe. e começa com consciência. precisamos repensar nossa relação com as plataformas que usamos todos os dias. será que elas realmente nos servem, ou estamos servindo a elas? iniciativas como redes descentralizadas, economia colaborativa e movimentos de tecnologia ética estão ganhando força. são pequenos atos de resistência ao tecnofeudalismo, e mostram que há outros caminhos possíveis — mais humanos, mais diversos, mais livres. #datafabri – dados sobre tecnofeudalismo case de sucesso: mastodon e o poder da descentralização o mastodon é uma rede social descentralizada que vem crescendo justamente por ir na contramão do tecnofeudalismo. nela, não há um dono central controlando os dados ou os algoritmos. cada instância é gerida por comunidades autônomas, e os usuários têm controle real sobre suas experiências. a plataforma ainda é pequena comparada aos gigantes, mas sua proposta tem conquistado quem busca uma internet mais ética, transparente e participativa. é a prova viva de que dá pra fazer diferente — e de que o estranho pode ser, sim, o futuro. 🌍✨ tecnofeudalismo, criatividade e rebeldia digital a criatividade é o antídoto natural contra o tecnofeudalismo. quando ousamos pensar diferente, experimentar sem medo e criar fora da curva, estamos rompendo com o feudo digital. rushkoff fala sobre isso com paixão: precisamos de rebeldia digital. precisamos recuperar o espírito hacker — não no sentido de invadir sistemas, mas de subverter padrões. seja criando novos formatos de conteúdo, experimentando ferramentas alternativas ou simplesmente dizendo “não” a sistemas opressores, cada atitude conta. e quanto mais gente fizer isso, mais estranho (e mais interessante) o digital vai voltar a ser. conclusão sobre tecnofeudalismo no fim das contas, o alerta de rushkoff no sxsw 2025 é um convite à reflexão. o tecnofeudalismo está aí, firme e forte. mas isso não significa que precisamos aceitar. podemos — e devemos — imaginar uma internet mais criativa, mais autêntica e, sim, mais estranha. então, bora começar? 🌐🔥 perguntas frequentes sobre tecnofeudalismo 1. o que significa tecnofeudalismo na prática? é o domínio quase absoluto de grandes plataformas digitais sobre o comportamento, consumo e até pensamento dos usuários. 2. como o tecnofeudalismo afeta meu trabalho? ele limita a inovação, padroniza relações e transforma a criatividade em um algoritmo. 3. existe alguma forma de escapar do tecnofeudalismo? sim! usar plataformas alternativas, fomentar tecnologia ética e descentralização são caminhos possíveis. 4. por que rushkoff quer que o digital volte a ser

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dia da mentira é o dia do vendedor: mito ou verdade?

a semana da venda desafiadora, todo 1º de abril é a mesma história: piadinhas, pegadinhas e aquele clássico “cuidado com o que te falam hoje!”. no meio disso tudo, sobra sempre uma provocação para os vendedores: “ah, isso aí é papo de vendedor, né?”. a coincidência entre o dia da mentira e a fama injusta que a profissão carrega virou meme – mas a gente sabe que, por trás da brincadeira, existe um estigma antigo que não combina mais com o vendedor de hoje.                                           a verdade? vender nunca foi sobre enganar. e hoje, mais do que nunca, é sobre ouvir, entender, ajudar e resolver. se tem alguém que precisa ser bom de verdade, é o vendedor. por que o dia da mentira tem essa cara? a origem do dia da mentira é incerta, mas uma das teorias mais populares é que ele surgiu na frança, quando o calendário gregoriano substituiu o juliano e o ano novo passou de abril para janeiro. quem continuava comemorando em abril era zoado pela galera como “tolo de abril”. com o tempo, o dia virou sinônimo de brincadeiras e mentiras leves. mas em algum momento, os vendedores viraram os vilões desse dia. talvez pela imagem dos anos 80/90, do vendedor que empurrava produto e fazia de tudo por uma comissão. o problema é que essa caricatura ficou no imaginário popular. e o preju foi grande pra categoria. quantos vendedores sérios, preparados e éticos já não ouviram piadinhas desconfortáveis sobre isso? #datafabri: os números não mentem o novo vendedor e a transformação do mercado um exemplo claro da mudança no perfil do vendedor é o que aconteceu com empresas de tecnologia nos últimos 10 anos. plataformas como rd station, pipedrive e a própria salesforce transformaram o papel do vendedor. ele deixou de ser o cara que convence e passou a ser o cara que resolve. na rd, por exemplo, os vendedores são treinados para atuar como consultores de marketing digital. eles entendem profundamente as dores dos clientes, mapeiam processos e só depois apresentam uma solução. o foco é em gerar valor e criar uma relação de confiança. e sabe o que é mais louco? isso vende muito mais. essa virada de chave também veio impulsionada pelo acesso à informação. hoje, o cliente está mais preparado, tem acesso a reviews, benchmarks, cases e sabe comparar alternativas. vender com mentira não funciona mais. vende quem entende, quem ensina, quem guia. vender é uma profissão, e das mais nobres chega de associar vendedor com mentira. não existe mais espaço para o vendedor “malandro” no mercado atual. o que existe é um novo perfil: a nova geração de vendedores sabe que vender é mais ciência do que sorte. é mais empatia do que insistência. é mais sobre ajudar o cliente a tomar a melhor decisão, do que convencê-lo a qualquer custo. e esse vendedor moderno, técnico, ético e preparado é uma peça-chave para o crescimento de qualquer negócio. por isso, toda vez que alguém soltar uma piadinha no 1º de abril dizendo que vendedor é mentiroso, já manda esse link. porque hoje, vender com verdade não é só possível – é indispensável. o futuro das venda começa com um desafio a palestra a venda desafiadora é um convite para quebrar paradigmas, mudar a mentalidade e transformar a forma como sua equipe encara a venda. com base em cases reais, metodologias modernas e exemplos práticos do mercado, mostramos como o vendedor pode desafiar o status quo do cliente, assumir o papel de guia na tomada de decisão e criar valor com autoridade. se sua empresa quer construir um time de vendas mais estratégico, mais consultivo e mais preparado para o novo perfil de consumidor, essa palestra é pra você. 👉 vamos conversar sobre como levar a venda desafiadora para o seu time? clique aqui e fale com um dos nossos especialistas. estamos prontos pra te ajudar a transformar resultados!

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edutainment nos treinamentos corporativos: um método que vem mudando as empresas

você já ouviu falar em edutainment nos treinamentos? 🤔 essa palavra, que combina “educação” e “entretenimento”, tem o poder de transformar a maneira como aprendemos e ensinamos de uma forma muito mais leve, envolvente e divertida. hoje em dia, edutainment nos treinamentos corporativos é uma ferramenta poderosa para engajar, motivar e inspirar colaboradores, tornando o aprendizado uma experiência inesquecível e cheia de significado. 🎉 imagine participar de uma atividade em que você aprende enquanto se diverte, criando conexões emocionais e memórias duradouras. afinal, quem disse que aprendizado precisa ser algo monótono e sem graça? o edutainment traz o melhor dos dois mundos: aprendizado e diversão, garantindo resultados incríveis. 😍 vamos juntos descobrir como o edutainment pode ser a chave para transformar seus treinamentos de maneira leve, dinâmica e eficaz. 🚀✨ é hora de deixar o tradicional para trás e abraçar uma nova forma de ensinar e aprender, onde cada momento é aproveitado ao máximo e o aprendizado se torna uma jornada prazerosa! 🌟 por que edutainment nos treinamentos corporativos faz diferença? imagine participar de um treinamento que é tão interessante quanto assistir ao seu filme favorito. com o edutainment nos treinamentos corporativos, é exatamente isso que acontece! ao incorporar elementos de entretenimento, como jogos, dinâmicas, vídeos interativos e até storytelling, o aprendizado se torna muito mais envolvente. a ideia é simples: ao transformar o ambiente de aprendizado em algo divertido, os colaboradores aprendem mais e de maneira mais eficaz. afinal, o nosso cérebro responde muito melhor quando estamos engajados e interessados, não é? o edutainment utiliza essa característica natural do ser humano para proporcionar um treinamento que fica na memória, que transforma o conhecimento em experiência prática. e quem não gostaria de aprender se divertindo? 7 passos de como aplicar edutainment no dia a dia da sua empresa para aplicar edutainment nos treinamentos corporativos, siga este passo a passo para incorporar essa abordagem de forma eficiente: CASE ITAÚ REDES SOCIAISAqui na Fábrica DC criamos um treinamento assíncrono para o time de redes sociais de Itaú cartões, que consistiu em transformar as situações diárias enfrentadas em uma historinha. e nossa história contava com o modelo black mirror -bandersnatch (série da netflix) onde os personagens tinham alternativas de escolhas que mudam o final da história de acordo com o caminho escolhido. quer visualizar esse case? entre em contato com nosso time de especialistas por consultoria@fabricadc.com.br DINÂMICA VIVENCIALConfira uma dinâmica de team building perfeita para movimentar o sentimento de ONE TEAM: essas são apenas algumas ideias para começar. o edutainment é extremamente flexível e pode ser adaptado a diferentes necessidades e realidades empresariais, garantindo que o aprendizado seja mais eficaz e, claro, muito mais divertido! edutainment: aprendizado com emoção aprender algo novo pode ser um desafio, especialmente quando o conteúdo parece distante da realidade ou complicado demais. o edutainment traz a solução ao adicionar elementos emocionais ao processo de aprendizagem. emoções são fundamentais para a memória e a retenção de informações. quando uma experiência de aprendizado desperta emoções, as chances de que o conhecimento seja lembrado e aplicado aumentam significativamente. quer um exemplo? pense em uma aula sobre atendimento ao cliente. em vez de uma apresentação teórica, imagine que o conteúdo é passado através de um jogo, como um The Sims (jogo de personagens em uma cidade) no qual você precisa negociar materiais para construir sua casa. nesse jogo você será o vendedor em alguns momentos e o comprador em outros, e assim, vai conseguir ter as duas visões para ter empatia. quando o aprendizado deixa de ser algo passivo e se transforma em uma experiência ativa e prazerosa, o conhecimento é mais facilmente fixado. além disso, vale mencionar o treinamento corporativo da fábrica de criatividade chamado fator uau – o melhor workshop de mudança de mindset da história. o curso fator uau visa desbloquear o mindset para criatividade, estimulando o protagonismo, promovendo uma cultura ágil, criativa e colaborativa, além de engajar colaboradores com a empresa, por meio de percepções que despertam a criatividade interna de cada um. essa abordagem complementa perfeitamente o edutainment, tornando o aprendizado ainda mais significativo e transformador. durante o treinamento, os exemplos são pautados em cultura pop e temas que geram identificação do público. #datafabri: dados sobre edutainment nos treinamentos corporativos edutainment nos treinamentos corporativos: mais que uma moda, uma necessidade pode parecer que o edutainment é apenas uma tendência passageira, mas a verdade é que ele existe desde 1928 quando Walt Disney apresentou o Mickey Mouse no seu desenho “Steamboat Willie” . e desde então, nós aprendemos com os desenhos e filmes, sem perceber. já reparou que quando você assiste um filme, uma série, um desenho ou novela, você observa comportamentos de personagens fictícios mas que replicam os comportamentos humanos e observar de “fora” nos faz refletir melhor sobre, ter mais empatia e buscar não repetir aqueles comportamentos. tente lembrar alguma série que você assistiu e amou. por quais motivos você amou? muito tem a ver, por conta de como a série te fez sentir e os aprendizados que você extraiu dela. aprendizado não precisa ser matéria técnica, estamos falando de “como pedir algo usando a comunicação não-violenta” ou “não se preocupar com bobeiras e discutir com quem se ama.”.  hoje, o conceito de lifelong learning (aprendizado ao longa da vida), mostra que podemos aprender em qualquer lugar, de formas diferentes. seja, por meio de uma conversa com amigos, por um jogo, um filme, um podcast ou um livro, podemos extrair aprendizados para utilizar de forma prática em nossas vidas. outro ponto tem a ver com a tecnologia aliada ao edutainment: as gerações que estão entrando no mercado de trabalho cresceram cercadas por tecnologias e estímulos visuais. esperar que elas se adaptem a treinamentos longos e entediantes simplesmente não faz sentido. além disso, vivemos em uma era em que o tempo é precioso e as pessoas querem aprender de forma rápida, prática e, acima de tudo, interessante. treinamentos que não acompanham essa dinâmica correm o risco de perder a atenção e o engajamento dos colaboradores.a fábrica

jogos inovadores
Gamificação, Inovação

Criatividade em Cada Peça: Os 5 Jogos de Tabuleiro Mais Inovadores

Ei, você aí! ???? Já se pegou em uma noite chuvosa, rodeado de amigos ou família, buscando algo divertido para fazer? Ah, os jogos de tabuleiro inovadores! Esses tesouros que, muitas vezes, ficam esquecidos no fundo do armário, mas que guardam mundos inteiros dentro de suas caixas. Não estamos falando apenas de peças e tabuleiros, mas de histórias, desafios e, acima de tudo, criatividade. Os jogos de tabuleiro inovadores estimulam a integração entre as pessoas e é uma ótima pedida para fazer team buildings. Neste artigo, vamos mergulhar no universo fascinante dos jogos de tabuleiro e descobrir quais são aqueles que, com um toque de inovação, conseguiram transformar simples noites em casa em aventuras épicas. Prepare sua xícara de chá ou café, acomode-se em sua poltrona favorita e venha conosco nessa jornada pelo mundo da imaginação e estratégia. ???????? 1. Catan: O Início de Uma Nova Era Ei, já ouviu falar de Catan? Se não, pegue sua xícara de café e prepare-se para uma viagem! Se sim, então sabe do que estou falando, certo? ???? Lançado em 1995, Catan foi uma daquelas surpresas que ninguém esperava. Criado pelo genial Klaus Teuber, este jogo não é apenas um monte de peças e cartas. É uma experiência, uma aventura e, para muitos, o início de um amor eterno pelos jogos de tabuleiro. Agora, vamos a alguns números impressionantes: você sabia que Catan já vendeu mais de 22 milhões de cópias em 30 idiomas diferentes? Isso mesmo! [Fonte: Catan GmbH] E não é só isso. Ele foi o pontapé inicial para muitos outros jogos que vieram depois, inspirando uma nova geração de designers e jogadores. Mas o que faz de Catan tão especial? Bem, imagine-se em uma ilha virgem, com recursos limitados e a necessidade de negociar com seus vizinhos para prosperar. Cada jogada é uma decisão, cada troca é uma estratégia. E aquele sentimento quando você constrói sua primeira cidade? Ah, é indescritível! ???? E não podemos esquecer do temido ladrão, aquele pequeno vilão que sempre aparece quando menos esperamos, pronto para roubar nossos preciosos recursos. Quem já não soltou um suspiro de frustração quando ele apareceu? Em resumo, Catan não é apenas um jogo. É uma comunidade, uma família de entusiastas que cresce a cada dia. Curiosidade aleatória: Nosso CEO tem um grupo de amigos de Catan, que se reúnem 1x por mês para jogar! E isso é mais comum do que você imagina. Esse jogo traz bons momentos. Existe a versão online de Catan, para você que gosta de jogos no celular. https://apps.apple.com/br/app/catan-universe/id1220346113https://play.google.com/store/apps/details?id=com.usm.catanuniverse&hl=pt_BR&gl=US&pli=1  E se você ainda não experimentou, que tal dar uma chance? Afinal, quem sabe você não é o próximo grande negociador da ilha? ???????????? 2. Pandemic: Cooperação em Tempos de Crise E aí, já se imaginou salvando o mundo com seus amigos? ???????? Em Pandemic, essa é exatamente a sua missão! E, acredite, não é uma tarefa fácil, mas com certeza é emocionante. Lançado em 2008 pelo designer Matt Leacock, Pandemic trouxe uma proposta totalmente diferente para o mundo dos jogos de tabuleiro. Em vez de competir uns contra os outros, os jogadores precisam unir forças para combater surtos de doenças que ameaçam dizimar a população mundial. Uma corrida contra o tempo, onde cada decisão pode ser crucial. Agora, vamos a alguns fatos interessantes: você sabia que Pandemic já foi traduzido para mais de 15 idiomas e tem 6 expansões? Sim! E cada expansão traz novos desafios, tornando a experiência ainda mais rica. [Fonte: Z-Man Games] E o mais incrível é que, mesmo sendo um jogo, Pandemic nos ensina lições valiosas sobre trabalho em equipe, planejamento e, claro, a importância da saúde global. Em tempos de crise, a cooperação é a chave, e este jogo é um lembrete perfeito disso. Se você ainda não jogou, prepare-se para momentos de tensão, risadas e, às vezes, até um pouquinho de desespero (de forma divertida, claro!). E lembre-se: em Pandemic, ganhar ou perder é uma questão coletiva. Então, chame seus amigos, monte sua equipe de especialistas e embarque nessa missão para salvar o mundo! ???????????? 3. Dixit: Onde a Imaginação Ganha Vida E aí, aventureiro das palavras e imagens! ???? Já se deparou com um jogo que te desafia a mergulhar nas profundezas da sua criatividade? Se ainda não, permita-me apresentar Dixit. Se já conhece, então sabe que cada partida é como folhear um livro ilustrado repleto de magia e mistério. Dixit, uma criação mágica de Jean-Louis Roubira, surgiu em 2008 e rapidamente se tornou um favorito entre os amantes de jogos de tabuleiro. Mas não pense que é apenas um jogo. É uma jornada onde cada carta, com suas ilustrações oníricas, se torna um universo à espera de ser descrito e interpretado. Agora, um pouco de brilho para seus olhos: Dixit não é apenas popular, ele é aclamado! Ganhou o renomado prêmio Spiel des Jahres em 2010 e, desde então, já encantou jogadores em mais de 30 países com várias expansões, adicionando ainda mais magia ao jogo. [Fonte: Spiel des Jahres] O que torna Dixit tão irresistível? Talvez seja a liberdade de interpretar as cartas de inúmeras maneiras, ou a alegria de ver amigos e familiares tentando adivinhar sua dica. Cada rodada é uma nova história, um novo desafio, uma nova chance de deixar a imaginação correr solta. Então, se você está procurando uma experiência que combine arte, poesia e um toque de competição amigável, Dixit é o jogo para você. Chame seus amigos, prepare-se para embarcar em mundos fantásticos e descubra o contador de histórias que existe em você! ????????✨ 4. Jogo da Inês: Criatividade na Fábrica Imagina um jogo em que você é desafiado a pensar diferente? Mas como assim? O jogo da Inês é um jogo desenvolvido pela Fábrica de Criatividade e aplicado em nossas consultorias, que além de integrar as pessoas, faz com que elas exercitem o cérebro a pensar em novas sinapses para chegar na resposta. O jogo basicamente se configura sendo 1 carta com algumas palavras escritas, uma delas está no topo

Gamer Streaming Mercado de Trabalho
Gamificação, Informação Rica

5 Razões Surpreendentes Pelas Quais os Gamer Streamer Vai Dominar o Mercado de Trabalho!

Uma das profissões que tem ganhado destaque no mercado de trabalho e promete revolucionar o futuro é a de Gamer Streamer. Mas por que essa profissão está ganhando tanto destaque? Vamos descobrir! O dia mundial dos games é agora dia 29/08 e em homenagem à data, e sabendo da importância do tema para o mundo atualmente, viemos falar um pouco sobre isso. 1- A Ascensão dos eSports: Uma Revolução no Mundo dos Esportes e Entretenimento O termo “eSports” refere-se aos esportes eletrônicos, que são competições de videogames jogadas em níveis profissionais. Embora os videogames tenham sido uma forma popular de entretenimento por décadas, a ideia de assistir outras pessoas jogando, e ainda mais, considerá-las como atletas profissionais, é um fenômeno relativamente novo. No entanto, a ascensão dos eSports tem sido meteórica, transformando a forma como percebemos os jogos e o próprio conceito de esporte. Vamos explorar essa ascensão e entender os fatores que impulsionam esse crescimento explosivo. De Hobby a Profissão Historicamente, jogar videogames era visto como um passatempo, algo que as pessoas faziam para relaxar ou se divertir com amigos. No entanto, com o advento da internet e a possibilidade de jogar online contra adversários de todo o mundo, o cenário começou a mudar. Jogadores dedicados começaram a formar equipes, treinar juntos e competir em torneios. O que começou como competições amigáveis em salas de estar e lan houses locais rapidamente evoluiu para eventos em grandes arenas com milhares de espectadores. O Impacto da Tecnologia e das Plataformas de Streaming A tecnologia desempenhou um papel crucial na popularização dos eSports. Plataformas de streaming, como Twitch e YouTube Gaming, permitiram que jogadores transmitissem suas sessões de jogo ao vivo para o mundo inteiro. Isso não só deu aos jogadores uma plataforma para mostrar suas habilidades, mas também criou uma nova forma de entretenimento. Assim como as pessoas sintonizam para assistir a um jogo de futebol ou basquete, elas agora se reúnem online para assistir a seus jogadores e equipes favoritas competirem em videogames. Sede Twitch, em São Francisco A Economia dos eSports Com a crescente popularidade dos eSports, surgiu uma economia totalmente nova. Patrocinadores, tanto endêmicos (aqueles relacionados à indústria de jogos) quanto não endêmicos (marcas de outros setores), começaram a investir pesadamente em equipes e eventos. Os prêmios dos torneios dispararam, com alguns campeonatos oferecendo milhões de dólares para os vencedores. Além disso, os jogadores profissionais de eSports começaram a receber salários, benefícios e até mesmo a oportunidade de viver em “casas de treinamento” onde podem praticar e treinar com suas equipes. Fonte: GE A ascensão dos eSports não mostra sinais de desaceleração. Com a contínua inovação tecnológica, a integração com realidade virtual e aumentada, e o crescente investimento de grandes marcas e mídia, os eSports estão bem posicionados para se tornarem uma força dominante no mundo do entretenimento. Além disso, com discussões sobre a inclusão dos eSports como um esporte olímpico, o futuro parece brilhante para esta indústria em crescimento. 2. A Cultura do “Faça Você Mesmo” A Cultura do “Faça Você Mesmo” e sua Influência no Mundo dos Games Em uma era dominada pela tecnologia e pela democratização da informação, a cultura do “Faça Você Mesmo” (ou DIY, do inglês “Do It Yourself”) tem se destacado como uma força motriz por trás de muitas inovações e movimentos culturais. No mundo dos games, especialmente no universo do streaming, essa mentalidade tem um impacto profundo, permitindo que indivíduos transformem paixões em carreiras e hobbies em negócios. Vamos explorar essa tendência e entender como ela moldou a paisagem do streaming de games. O Poder das Plataformas de Streaming Plataformas como Twitch, YouTube Gaming e Facebook Gaming democratizaram a criação de conteúdo de jogos. Antes, para ter seu conteúdo visto, era necessário um grande investimento em marketing ou a benção de uma grande empresa de mídia. Agora, qualquer um pode iniciar uma transmissão, compartilhar suas experiências de jogo e construir uma audiência. Essa facilidade de entrada incentivou milhares a pegar o controle, ligar a câmera e começar a transmitir. A cultura DIY é intrinsecamente ligada à personalização. No mundo do streaming, isso se traduz na capacidade dos streamers de criar conteúdo que reflita sua personalidade, interesses e estilo único. Eles não estão mais limitados a padrões estabelecidos por grandes estúdios ou redes. Em vez disso, eles têm a liberdade de experimentar, inovar e encontrar seu nicho específico. Desafios e Oportunidades Embora a cultura DIY ofereça muitas oportunidades, ela também vem com seus desafios. A saturação do mercado, a necessidade de autodisciplina e a pressão para se destacar são obstáculos que muitos streamers enfrentam. No entanto, aqueles que conseguem superar esses desafios e realmente se conectar com sua audiência têm a oportunidade de transformar sua paixão em uma carreira lucrativa. 3. A Conexão com a Comunidade: O Coração do Gamer Streamer Em um mundo cada vez mais digital e interconectado, a necessidade de pertencer e se conectar nunca foi tão evidente. No universo do streaming de games, essa conexão com a comunidade não é apenas um bônus; é o núcleo que sustenta e impulsiona o sucesso de um streamer. Vamos mergulhar nesse tópico e entender como a relação entre streamers e sua comunidade está redefinindo o mundo dos games. Mais do que Seguidores, uma Família Para muitos streamers, seus seguidores não são apenas números em uma tela. Eles são uma extensão de sua família, amigos que os apoiam nos bons e maus momentos. Esse sentimento é frequentemente recíproco, com fãs vendo seus streamers favoritos como figuras de confiança, guias e até mesmo modelos a seguir. A interatividade é uma das maiores vantagens do streaming. Em vez de serem meros espectadores, os membros da comunidade têm a oportunidade de influenciar o conteúdo em tempo real. Seja por meio de chats, enquetes ou doações, os fãs podem interagir diretamente com o streamer, moldando a direção e o tom da transmissão. Desafios e Responsabilidades Com uma comunidade forte vem uma grande responsabilidade. Os streamers devem estar cientes do impacto de suas palavras e ações.

Inovação Bastidores Disney
Gamificação, Gestão de pessoas, Inovação

Bastidores da Disney: uma jornada de inovação e criatividade para criar o universo mágico dos parques!

Faz algumas semanas, tive o privilégio de ir até Orlando, na Flórida, para fazer um programa de 7 dias de imersão nos bastidores sobre a inovação dos encantamentos do universo Disney. Sabemos que a terra do Mickey Mouse é extremamente conhecida por sua excelência no atendimento e encantamento aos clientes. Tudo que envolve Disney, envolve magia e adoração. Mas afinal de contas, o que faz a Disney estar há 100 anos fazendo tanto sucesso e só aumentando seus preços? Fiquei me questionando recentemente, inclusive, pois o Mickey, que é o grande ícone da Disney (claro que não o único), nem passa mais na televisão. De onde as novas gerações vão continuar criando laços afetivos com o personagem? Bom, agora o Mickey vai inclusive virar personagem de domínio público, então qualquer pessoa poderá usar as primeiras imagens do ratinho sem problemas! Leia mais aqui (depois).  Nessa imersão, iniciamos com um dia de workshop com o Dan Cockerell que foi VP do Magic Kingdom por 9 anos e a Valerie Cockrell, que é sua esposa, mas também liderou a Disney da Europa por alguns anos. Ambos vieram e ensinaram sobre CADEIA DE EXCELÊNCIA DA DISNEY. CADEIA DE EXCELÊNCIA DA DISNEY Alguns highliths: Toda empresa quer que: NPS 40 Sabia que a Disney envia a medição do NPS deles apenas 40 dias após a ida da pessoa ao parque. Você imagina o porquê? Porque é o tempo de ter chegado a fatura do cartão de crédito, a pessoa ter conseguido pagar e assim poder avaliar com a cabeça “fria” se a experiência realmente valeu a pena. Eles querem a opinião sincera das pessoas e não na emoção a flor da pele. OBJETIVO COMUM DA DISNEY O objetivo comum da Disney é: criar momentos mágicos aos clientes. Ou seja, tudo no final, que as pessoas fazem, tem o objetivo de gerar momentos/memórias mágicas aos clientes. Desde o faxineiro até o agente de trânsito, tem essa missão. Trazendo pra nossa realidade corporativa, podemos levar isso como um aprendizado de Mindset de Crescimento, uma vez que as pessoas aqui no Brasil, batem muito na tecla do “Isso aqui eu não sou paga para fazer. Isso aqui não é parte do meu trabalho!” E acabam limitando o próprio crescimento. Disney as 5 chaves do reino Tenha critérios de decisão e deixe-os claros as pessoas. Na Disney as 5 chaves do reino (os valores, no caso) são:SegurançaCordialidadeShowEficiênciaInclusão* essa foi a mais recente adicionada Contaram que tem funcionários de todo o mundo e de todo tipo de religião e isso não é um problema, pois todos já entram sabendo (aí que entra a clareza na contratação), que os parques abrem 365 dias por ano, que todos os feriados (sejam religiosos ou não) eles estão abertos e a cultura da pessoa não pode interferir caso ela seja escalada. EXPERIÊNCIA REAL DAS CHAVES DO REINO Eu mesma vivi na pele os valores sendo aplicados. Explico: dentro da imersão teríamos um dia para conhecer os bastidores (túneis) do Magic Kingdom. O nosso estava programado para o domingo. Minha turma atrasou um pouco e no resumo, perdemos o horário do tour. Eles já haviam começado!  Tentamos com nosso “jeitinho brasileiro” entrar no meio do tour ou fazer alguma coisa pra conseguir participar, mas nada foi possível. Ela não foi cordial com a gente, esperávamos mais desse atendimento, mas vimos que o pilar segurança que vem em primeiro lugar mesmo!] Lembre-se: “a sua linha de frente entrega seu resultado final.” Claro que as pessoas não ficaram muito contentes com a mudança de estar 30 segundos da sua mesa para 30 minutos. Ele como VP não precisava fazer o mesmo, pois tinha vaga com o nome dele, porém, como um líder que age pelo exemplo, ali foi ele durante as 2 semanas estacionar no mesmo local que todo mundo e pegar o ônibus pela manhã. Mas, além disso, ele acordava mais cedo e fazia banana bread (pão de banana, que nos EUA é bem comum e as pessoas adoram!) e levava para distribuir no ônibus quentinho para galera. Além de todos esses aprendizados, também tivemos uma dinâmica MARAVILHOSA que trazia na sua essência uma analogia com a falta de comunicação e clareza que as pessoas tem nas organizações. A alta liderança acha que todo mundo sabe onde eles querem chegar, mas não é comunicado de uma forma clara, então normalmente, temos um monte de gente na linha de frente que representa a empresa, sem ter o senso de propósito, sem saber o objetivo comum. E quando não temos esse alinhamento claro, as pessoas apenas conseguem ver seu trabalho como um emprego e nunca como um chamado. *Livros que ganhamos no evento. O livro Manage Like a Mother ainda não está disponível para vendas no Brasil. CURIOSIDADES DOS BASTIDORES DOS TÚNEIS Primeiro, você sabia que: CURIOSIDADES GERAIS  Com o Mickey aprendeu a ter mais paciência, com o stormtrooper a ser mais firme e ter postura. Mais artigos sairão sobre essa grande imersão, afinal, todo aprendizado deve ser compartilhado! Espero que tenha gostado e que a Disney te inspire, assim como me inspira a fazer coisas melhores pelo e para mundo! Comenta com a gente! Se gostou desse conteúdo, compartilhe com as pessoas que você acha que merece ler também! Nos siga também nas redes sociais para estar sempre por dentro das novidades: Instagram @fabricadecriatividade  Linkedin https://www.linkedin.com/company/fabricadecriatividade/ “Conteúdo sério não precisa ser chato!”

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