Você já se perguntou por que algumas empresas têm um alto índice de rotatividade de funcionários o famoso turnover? E sabia que existem 5 people skills que podem de ajudar a combatê-lo na organização? O fenômeno conhecido como “turnover” pode se tornar um verdadeiro pesadelo para as empresas, afetando negativamente sua produtividade, lucratividade e clima organizacional. Neste artigo, exploraremos o que é o turnover, suas causas e consequências, e apresentaremos estratégias eficazes para reduzir essa taxa dentro das organizações. Bora juntos?
O que é turnover?
O turnover, também conhecido como “rotatividade de funcionários”, refere-se à taxa na qual os colaboradores deixam uma empresa em um determinado período. Essa taxa pode ser calculada mensal, trimestral ou anualmente, sendo expressa como um percentual em relação ao número total de funcionários. O turnover pode ocorrer tanto por demissões voluntárias dos funcionários quanto por demissões involuntárias por parte da empresa.
5 causas do turnover
Existem várias razões pelas quais os funcionários optam por deixar uma empresa, e compreender essas causas é fundamental para lidar com o problema do turnover. Alguns dos principais fatores que contribuem para a rotatividade de funcionários são:
- Insatisfação no Trabalho: Quando os funcionários não estão satisfeitos com seu trabalho, seja devido a salários baixos, falta de reconhecimento, excesso de carga horária ou falta de oportunidades de crescimento, eles são mais propensos a procurar emprego em outras empresas.
- Falta de Engajamento: Colaboradores desengajados com o propósito da empresa têm menor produtividade e são mais propensos a deixar a empresa em busca de novas oportunidades que possam despertar seu interesse e motivação.
- Falta de Desenvolvimento Profissional: Funcionários que não têm acesso a treinamentos, programas de desenvolvimento ou planos de carreira adequados podem sentir que sua evolução está estagnada, buscando assim oportunidades em organizações que valorizem o crescimento profissional.
- Problemas de Relacionamento: Um ambiente de trabalho tóxico, conflitos interpessoais (principalmente com a liderança direta) não resolvidos ou problemas de comunicação podem levar os funcionários a buscar um local de trabalho mais saudável e harmonioso.
- Remuneração e Benefícios: A falta de uma remuneração competitiva ou benefícios inadequados pode levar os colaboradores a buscar oportunidades que ofereçam melhores condições financeiras e pacotes de benefícios mais atrativos.
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Aqui estão algumas estatísticas que destacam a importância de lidar com o turnover dentro das empresas:
- De acordo com uma pesquisa realizada pela Society for Human Resource Management (SHRM), o custo médio para substituir um funcionário é estimado em
6 a 9 meses de seu salário. - Segundo um estudo da consultoria Gallup, apenas 13% dos funcionários em todo o mundo estão engajados em seus empregos.
- De acordo com o Relatório Anual de Tendências Globais de Engajamento de Funcionários da Achievers, 52% dos funcionários disseram que considerariam trocar de emprego se recebessem uma oferta com melhores benefícios.
- Um relatório da consultoria Deloitte revelou que 75% dos funcionários consideram a falta de oportunidades de desenvolvimento como motivo para deixar seus empregos.
Esses dados destacam a importância de tomar medidas para reduzir o turnover e promover um ambiente de trabalho mais satisfatório e engajador.
Consequências do Turnover
O turnover pode ter diversas consequências negativas para as empresas, impactando diretamente seus resultados e sua reputação. Algumas das principais consequências incluem:
- Custos Financeiros: O processo de recrutamento, seleção e treinamento de novos funcionários pode ser extremamente dispendioso. Além disso, a perda de talentos e conhecimentos adquiridos pode levar a uma queda na produtividade e nos resultados financeiros da empresa.
- Redução da Produtividade: Com a saída constante de funcionários, as equipes podem ficar desfalcadas, resultando em sobrecarga de trabalho para os colaboradores restantes e uma redução geral na eficiência e na qualidade dos resultados.
- Descontinuidade do Conhecimento: Quando funcionários experientes deixam a empresa, ocorre uma perda de conhecimento e expertise. Isso pode afetar negativamente os processos internos, a inovação e a capacidade da empresa de enfrentar desafios.
- Impacto na Cultura Organizacional: A rotatividade frequente de funcionários pode gerar um clima de incerteza e desconfiança dentro da empresa. Isso pode afetar a motivação e o engajamento dos colaboradores remanescentes, além de dificultar a construção de uma cultura organizacional sólida e positiva.
- Reputação e Marca Empregadora: Um alto índice de turnover pode prejudicar a reputação da empresa no mercado de trabalho. Isso pode dificultar a atração de novos talentos qualificados, gerando um ciclo de rotatividade contínua.
???????? “Uma empresa é tão boa quanto as pessoas que a compõem.” – Richard Branson ????????
Desenvolvendo 5 People (soft) Skills para Reduzir o Turnover
As people skills (antes chamada de soft skills), que são nossas habilidades comportamentais e socioemocionais, desempenham um papel crucial na redução do turnover nas empresas. Ao investir no desenvolvimento dessas competências, os funcionários adquirem as ferramentas necessárias para lidar com desafios, se adaptar a mudanças e construir relacionamentos saudáveis no ambiente de trabalho.
Aqui estão algumas habilidades que podem contribuir para a redução do turnover:
- Comunicação Efetiva: Uma comunicação clara e aberta facilita a resolução de conflitos, evita mal-entendidos e promove um ambiente de trabalho colaborativo. Funcionários com habilidades de comunicação desenvolvidas são capazes de expressar suas ideias, ouvir atentamente os outros e construir relacionamentos positivos.
- Inteligência Emocional e Empatia: A inteligência emocional é a capacidade de reconhecer e gerenciar as próprias emoções e as emoções dos outros. Funcionários com alta inteligência emocional são mais resilientes, capazes de lidar com o estresse e de manter um equilíbrio emocional no trabalho. Isso contribui para a diminuição do turnover, já que eles conseguem lidar melhor com situações desafiadoras e estabelecer conexões mais empáticas com os colegas.
- Trabalho em Equipe: A capacidade de trabalhar efetivamente em equipe é fundamental para o sucesso de qualquer empresa. Funcionários com habilidades de trabalho em equipe conseguem colaborar, compartilhar ideias, resolver problemas em conjunto e apoiar seus colegas. Isso cria um ambiente de trabalho mais harmonioso, promovendo a satisfação e a retenção dos funcionários.
- Resolução de Problemas: A resolução de problemas é uma habilidade essencial para alcançar o sucesso no trabalho. Na Fábrica de Criatividade, oferecemos uma ampla gama de treinamentos, incluindo o Fator UAU, Habilidades do Futuro, Protagonismo e Influência, Comunicação Assertiva, Liderança Situacional e outras, que capacitam os funcionários com as melhores práticas, para enfrentar desafios do dia a dia. Além disso, temos uma ferramenta exclusiva chamada C.A.D.E A F.O.C.A P.I.M.B.A, que nos permite solucionar qualquer problema que possa surgir.
Desenvolver essas people skills por meio de treinamentos, programas de desenvolvimento e práticas de liderança eficazes pode ter um impacto significativo na redução do turnover. Ao investir no crescimento pessoal e profissional dos colaboradores, as empresas criam um ambiente propício para a retenção de talentos e o sucesso a longo prazo.
Curiosidade: Turnover e a Tendência de Trabalhar 4 Dias por Semana: Uma Abordagem Inovadora
A redução do turnover pode ser abordada de maneiras inovadoras, como a adoção da prática de trabalhar 4 dias por semana, que tem sido implementada em alguns países, incluindo os Emirados Árabes Unidos. Essa abordagem busca equilibrar a vida profissional e pessoal dos funcionários, promovendo maior satisfação e bem-estar, o que pode resultar em uma diminuição do turnover nas empresas.
Ao permitir que os funcionários tenham um dia extra de folga durante a semana, a prática de trabalhar 4 dias por semana oferece benefícios significativos. Entre eles, estão:
- Maior Engajamento: Funcionários que têm mais tempo para descansar e cuidar de suas necessidades pessoais, tendem a retornar ao trabalho mais engajados e motivados. Isso pode resultar em um maior comprometimento com a empresa e na redução do desejo de procurar oportunidades em outros lugares.
- Melhor Equilíbrio entre Trabalho e Vida Pessoal: Ao ter um dia extra para dedicar às atividades pessoais, como passar tempo com a família, praticar hobbies ou buscar interesses pessoais, os funcionários podem alcançar um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal. Isso contribui para seu bem-estar geral e reduz a probabilidade de sofrerem de esgotamento ou estresse excessivo.
- Aumento da Produtividade: Embora possa parecer contraditório, trabalhar menos dias por semana pode, na verdade, aumentar a produtividade dos funcionários. Ao ter um tempo de descanso adequado, os colaboradores retornam ao trabalho mais revigorados, com maior foco e energia para enfrentar as tarefas e desafios do dia a dia.
- Retenção de Talentos: A prática de trabalhar 4 dias por semana pode ser um diferencial atraente para os talentos em busca de um melhor equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Ao oferecer essa opção, as empresas podem se destacar como empregadores que valorizam o bem-estar de seus funcionários, aumentando a probabilidade de reter talentos qualificados e reduzindo o turnover.
Embora a adoção da semana de trabalho de 4 dias possa não ser viável ou adequada para todas as empresas, é uma abordagem interessante a ser considerada ao abordar o desafio do turnover. Cada vez mais organizações estão explorando alternativas flexíveis para melhorar a qualidade de vida de seus funcionários, como implementar a área de Felicidade, ter um CHO (chief happiness officer) na organização, que é o responsável por criar planos de bem-estar e cultura de engajamento para os colaboradores.
É importante ressaltar que a implementação bem-sucedida dessa prática requer uma análise cuidadosa das necessidades e características de cada empresa, bem como uma comunicação clara e um planejamento adequado para garantir que as demandas e metas do negócio sejam atendidas.
Case de Sucesso: Microsoft e a Experiência do Trabalho Flexível
Um exemplo notável de empresa que adotou uma abordagem inovadora em relação ao tempo de trabalho é a Microsoft. Em 2019, a gigante da tecnologia realizou um experimento na filial japonesa, implementando um programa chamado “Work-Life Choice Challenge” (Desafio de Escolha Trabalho-Vida). Durante um mês, os funcionários da empresa trabalharam apenas 4 dias por semana, em vez dos tradicionais 5 dias.
Os resultados surpreenderam positivamente. Durante o período experimental, a Microsoft registrou um aumento de 40% na produtividade dos funcionários. Além disso, houve uma redução significativa nos custos de energia e recursos, já que os escritórios foram fechados por mais tempo.
A experiência da Microsoft no Japão destacou o potencial das abordagens de trabalho flexíveis para melhorar a eficiência e a satisfação dos funcionários. O programa permitiu que os colaboradores tivessem mais tempo livre para descanso, lazer e atividades pessoais, resultando em uma maior motivação e engajamento no trabalho.
Outro estudo interessante foi conduzido pela Universidade de Auckland, na Nova Zelândia. Durante dois meses, a equipe de enfermagem do centro de cuidados do país realizou um experimento de trabalho de 4 dias por semana, sem redução salarial. Os resultados mostraram que os funcionários relataram um aumento significativo no equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, bem como na satisfação e no bem-estar geral. Além disso, a produtividade da equipe permaneceu a mesma ou até aumentou em comparação ao período de trabalho de 5 dias.
Será que para isso acontecer de forma oficial deverá ser necessário ser implementado pelo governo dos países? Quando vira uma regra oficial, uma lei, as coisas de fato se transformam.
Quais países implementaram de forma oficial?
1. Emirados Árabes Unidos
Os Emirados Árabes Unidos foram o primeiro país a adotar, integralmente, a semana de 4 dias de trabalho. Por lá, a nova jornada entrou em vigor em janeiro de 2022 para todos os órgãos públicos. Já para as empresas privadas, o modelo é facultativo.
2. Bélgica
Na Bélgica, os profissionais podem escolher se trabalham 4 ou 5 dias por semana, mantendo a mesma carga horária total. No país, a jornada de trabalho semanal é de 38 horas. Porém, o colaborador pode trabalhar 45 horas numa semana e deduzir as extras na semana seguinte.
3. Islândia
Entre 2015 e 2019, 1% da população da Islândia passou a trabalhar em escala 4×3. No país, as jornadas semanais foram reduzidas de 40 horas para 35 ou 36, mantendo a mesma remuneração.
4. Escócia
A Escócia iniciou uma fase de testes com a semana de 4 dias de trabalho. As empresas que participam do projeto recebem apoio do governo, sendo um aporte de cerca de £ 10 milhões.
fonte: https://www.remessaonline.com.br/blog/semana-de-4-dias-de-trabalho/
FAQ – Perguntas Frequentes
- Como calcular o turnover em uma empresa?
- O turnover pode ser calculado dividindo o número de funcionários que deixaram a empresa em um determinado período pelo número total de funcionários e multiplicando por 100 para obter a taxa percentual.
- Quais são os principais custos do turnover?
- Os custos do turnover incluem despesas com recrutamento, seleção, treinamento de novos funcionários, perda de produtividade e conhecimento, e impacto na cultura e reputação da empresa.
- Quais são as principais causas do turnover?
- Insatisfação no trabalho, falta de engajamento, falta de desenvolvimento profissional, problemas de relacionamento e remuneração e benefícios inadequados são algumas das principais causas do turnover.
- Como promover o engajamento dos funcionários?
- Promova um ambiente de trabalho positivo, ofereça oportunidades de aprendizado e crescimento, incentive a participação e o reconhecimento dos funcionários, e estabeleça uma comunicação clara e transparente.
- Qual a importância de reduzir o turnover?
- Reduzir o turnover é importante porque ajuda a empresa a economizar custos, manter a produtividade, preservar o conhecimento interno, promover uma cultura organizacional saudável e atrair talentos qualificados. Além disso, funcionários engajados e satisfeitos tendem a oferecer um melhor desempenho e contribuir para o crescimento e sucesso da empresa.
Ter uma taxa de turnover baixa indica que a empresa está conseguindo reter talentos, investindo no desenvolvimento e bem-estar dos colaboradores. Isso cria um ambiente de trabalho estável e promissor, onde os funcionários se sentem valorizados e motivados a contribuir para os objetivos da empresa. Mas, manter um colaborador por muitos anos na empresa significa que esta tudo bem? Não! Às vezes sua empresa está bem estruturada em salários e benefícios, portanto, consegue reter profissionais que priorizam a segurança, mas que muitas vezes ficam em sua zona de conforto.
Perceba se seus colaboradores que ficam muitos anos, estão de fato se desafiando e crescendo junto com a empresa. Tempo também não é sinônimo de qualidade.
Recebemos muitos pedidos de treinamento para empresas que tem colaboradores há tanto tempo, que eles não sentem que precisam inovar, que precisam mexer em “time que esta ganhando” e isso faz com que fiquem estagnados. Pessoas geram a inovação e a inovação gera a mudança. Fiquem de olho nisso!
Adotar estratégias eficazes para reduzir o turnover, fará as empresas podem construírem uma equipe comprometida, unida, mais integrada, melhorará sua reputação no mercado e te fará alcançar resultados mais sólidos e duradouros.
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