Viver a felicidade plena no mundo corporativo pode parecer distante. Mas você sabia que a ciência está cada vez mais descobrindo que nossos hormônios, em particular a dopamina e a ocitocina, têm um papel fundamental na forma como nos sentimos no ambiente de trabalho? ????Não só no trabalho como na vida pessoal, mas como hoje em dia não existe mais divisão, é importante ser feliz independente do ambiente. No final, é sobre você.
Sim, quando falamos sobre felicidade, não estamos falando de algo meramente sentimental, estamos falando de algo físico, biológico e faz seu corpo reagir de maneiras que você nem imagina. Ou seja, chega de falar que felicidade é abraçar a árvore e bora entender que ser feliz é algo inato do nosso organismo?
Mas o que é a tal da Dopamina?
A dopamina é uma substância química natural produzida pelo corpo, mais especificamente um neurotransmissor que desempenha um papel crucial no sistema nervoso central. Ela é muitas vezes associada às sensações de prazer e satisfação, mas sua função vai muito além disso. Vamos nos aprofundar neste fascinante neurotransmissor e entender o seu papel no corpo humano e, mais especificamente, no mundo corporativo.
Origem e Função
A dopamina é produzida em várias áreas do cérebro, incluindo o hipotálamo e áreas específicas do sistema límbico. Ela desempenha um papel fundamental em uma variedade de funções corporais e mentais, desde movimentos musculares até o humor.
A Dopamina e o Sistema de Recompensa
Quando falamos de dopamina no contexto do prazer e satisfação, estamos nos referindo ao “sistema de recompensa” do cérebro. Este sistema é ativado quando experimentamos algo prazeroso. Por exemplo, ao comer nossa comida favorita, receber elogios ou alcançar um objetivo, nosso cérebro libera dopamina. Essa liberação nos dá uma sensação de recompensa e prazer.
No ambiente de trabalho, essa sensação pode vir de realizações como fechar um grande contrato, finalizar um projeto desafiador ou receber reconhecimento por um trabalho bem feito. Quando somos recompensados por nossos esforços, nosso cérebro nos “premia” com uma dose de dopamina, incentivando-nos a repetir o comportamento que levou a essa sensação de satisfação.
Dopamina e Motivação
Além do prazer, a dopamina também está intimamente ligada à motivação. Quando prevemos uma recompensa, nosso cérebro libera dopamina, o que nos motiva a agir. É como se a dopamina nos desse um “empurrãozinho” na direção de nossos objetivos. E esse é um lado positivo ativado pela dopamina ????
No contexto corporativo, isso pode ser traduzido em metas e incentivos. Quando um funcionário vê um potencial de recompensa (seja ela financeira, reconhecimento ou promoção), a dopamina age como um motor que impulsiona a ação e o foco na tarefa.
Dopamina e Aprendizado
Outro aspecto fascinante da dopamina é sua ligação com o aprendizado. Ela ajuda a reforçar comportamentos que foram benéficos para nós no passado. Se uma ação específica no trabalho levou a uma sensação de recompensa (e, portanto, a uma liberação de dopamina), somos mais propensos a lembrar e repetir esse comportamento no futuro.
Desregulação da Dopamina
No entanto, é importante notar que desequilíbrios nos níveis de dopamina podem levar a problemas. Demasiada dopamina pode estar associada a condições como esquizofrenia, enquanto a falta de dopamina é observada em doenças como o Mal de Parkinson.
No mundo corporativo, a busca incessante por recompensas (e consequentemente por dopamina) pode levar ao esgotamento ou burnout. É vital para os indivíduos e as empresas reconhecerem a importância do equilíbrio e da gestão do stress para manter os níveis de dopamina em cheque.
A dopamina esta diretamente associada a felicidade HEDÔNICA, que é o tipo de felicidade dos prazeres momentâneos/instantâneos.
E o mundo está cada vez mais “dopaminado”, ou seja, em busca de prazeres líquidos, superficiais e mundanos. As pessoas ficam condicionadas a recompensas e buscam elas o tempo todo. Então a dopamina em excesso, precisa ser observada com cuidado.
Já quando falamos da felicidade EUDAIMÔNICA, que é a felicidade das coisas duradouras, com propósito, significado, aonde as pessoas conseguem enxergar algo maior. E é aí que entramos num lugar onde a ocitocina mora.
A Magia da Ocitocina
Quando ouvimos falar de ocitocina, é comum associá-la imediatamente ao parto e à amamentação, pois é conhecida como o “hormônio do amor”. No entanto, a ocitocina desempenha um papel muito mais abrangente e multifacetado em nossas vidas, influenciando as interações sociais, a confiança e a ligação emocional. Vamos nos aprofundar neste maravilhoso hormônio e entender por que ele é tão mágico.
Origem e Função
A ocitocina é um neuropeptídeo sintetizado no hipotálamo e liberado pela glândula pituitária posterior. Ela tem uma variedade de funções no corpo, desempenhando papéis tanto no sistema nervoso como em diferentes órgãos.
Ocitocina e Vínculos Sociais
A ocitocina é muitas vezes chamada de “hormônio do amor” porque está intimamente ligada à criação de vínculos. Ela é liberada em resposta a diferentes estímulos sociais, como toque físico, contato visual e até interações verbais positivas.
No mundo corporativo, este hormônio é fundamental para estabelecer relações de confiança entre colegas. Ele nos permite sentir empatia pelos outros e trabalhar de forma colaborativa. Quando um time enfrenta desafios juntos e celebra vitórias, a ocitocina está lá, fortalecendo os laços entre os membros da equipe. ????
Ocitocina e Confiança
Uma das descobertas mais interessantes sobre a ocitocina é sua influência na confiança. Estudos mostram que a administração nasal de ocitocina pode aumentar a confiança em situações de risco. No contexto empresarial, confiar em colegas, líderes e subordinados é fundamental. A ocitocina facilita a construção dessa confiança, permitindo uma colaboração mais eficaz e sincera.
Ocitocina e Redução do Estresse
Outra característica mágica da ocitocina é sua capacidade de reduzir o estresse e a ansiedade. Ao promover sentimentos de calma e conexão, ela age como um amortecedor natural contra os efeitos negativos do estresse. Em um ambiente de trabalho agitado, ter momentos de interação genuína, pausas e risadas com colegas pode ajudar na liberação de ocitocina e, consequentemente, na redução dos níveis de estresse. ????
Desregulação da Ocitocina
Assim como com a dopamina, a desregulação dos níveis de ocitocina pode ter consequências. Níveis excessivamente baixos podem estar associados a dificuldades nos relacionamentos, falta de empatia e até mesmo condições como a depressão.
Além disso, é importante observar que, enquanto a ocitocina pode promover a confiança e a cooperação num grupo, ela também pode intensificar o viés contra aqueles fora do grupo, levando a comportamentos de exclusão.
O Papel das Empresas na Promoção da Ocitocina
Empresas que valorizam o bem-estar de seus funcionários reconhecem a importância da ocitocina no ambiente de trabalho. Fomentar um ambiente de respeito mútuo, promover atividades de team building e garantir espaços para interações genuínas são maneiras de estimular a liberação desse hormônio mágico.
E quais são formas de aumentar a ocitocina?
-tomar sol
-pratique a generosidade
-relaxar com coisas que tem fazem bem (música, dança, yoga, banho quente…)
-exercícios físicos aeróbicos (suar bastante)
-atividades sociais
-abraçar alguém por mais de 20 segundos
Chief Happiness Officer: Ser feliz agora é profissão
O mundo corporativo está em constante evolução. E em meio às tradicionais funções de CEO, CFO e CMO, surge uma nova designação que chama atenção: o CHO ou Chief Happiness Officer. Esta função, dedicada à felicidade e bem-estar dos colaboradores, reflete uma crescente consciência sobre a importância da saúde mental e satisfação no ambiente de trabalho. Mas, afinal, o que faz um CHO e por que essa posição está ganhando relevância?
O Papel de um CHO
O Chief Happiness Officer é responsável por criar e manter um ambiente de trabalho positivo e saudável. Isso envolve garantir que os colaboradores se sintam valorizados, ouvidos e motivados. As tarefas podem incluir a implementação de políticas de bem-estar, organização de eventos de team building e a criação de canais de feedback. ????
O CHO é responsável por desenvolver uma jornada de trabalho completa, pensando em todo o employer experience, desde da atração até o offboarding, estruturando ações de salário emocional (que não envolvam valor financeiro necessariamente) com base nos pilares do PERMAV – da psicologia positiva:
plano ilustrativo baseado nos pilares do PERMAV e do employer experience
fonte: trabalho ComparaJá Portugal – Reconnect.
A Importância da Felicidade no Trabalho
Estudos consistentemente mostram que colaboradores felizes são mais produtivos, criativos e menos propensos a deixar suas posições. Além disso, um ambiente de trabalho saudável e positivo pode atrair talentos e reduzir custos relacionados a doenças e absenteísmo.
Da Teoria à Prática
Muitas empresas já reconheceram a necessidade de priorizar a felicidade no trabalho. Elas investem em espaços de descanso, promovem horários flexíveis e até mesmo oferecem serviços como massagens e meditação. E o CHO é a pessoa encarregada de garantir que essas iniciativas realmente beneficiem os colaboradores.
Desafios da Profissão
Apesar do título alegre, ser um CHO não é só flores. ???? A resistência à mudança, a gestão de conflitos e a necessidade de demonstrar o ROI (retorno sobre o investimento) de iniciativas voltadas ao bem-estar são desafios reais enfrentados por esses profissionais. É importante que o CHO tenha em mãos dados palpáveis para poder convencer a diretoria a importância das mudanças que envolvam investimento financeiro ou de tempo para com a felicidade corporativa.
Um exemplo claro para você que esta lendo é:
O turnover é um indicador forte para todas as empresas, e é conhecido como “rotatividade de funcionários”, refere-se à taxa na qual os colaboradores deixam uma empresa em um determinado período. Essa taxa pode ser calculada mensal, trimestral ou anualmente, sendo expressa como um percentual em relação ao número total de funcionários. O turnover pode ocorrer tanto por demissões voluntárias dos funcionários quanto por demissões involuntárias por parte da empresa.
E o turnover pode ter consequências péssimas para as organizações, pois o investimento que se faz em um novo colaborador é altíssimo!
De acordo com uma pesquisa realizada pela Society for Human Resource Management (SHRM), o custo médio para substituir um funcionário é estimado em 6 a 9 meses de seu salário.
Ou seja, você pegar a % de turnover atual da sua empresa, verificar em número absoluto quanto isso dá em pessoas, pegar o salário médio da companhia e fazer a multiplicação desse número.
O Futuro do CHO
À medida que mais empresas reconhecem a ligação entre bem-estar, produtividade e retenção, o papel do CHO só tende a crescer. Com o tempo, espera-se que sua função não seja apenas uma “moda”, mas sim uma parte integral da estratégia corporativa.
“Clientes não vêm primeiro. Funcionários vêm primeiro. Se você cuidar dos seus funcionários, eles cuidarão dos seus clientes.”
Richard Branson
Como Promover a Felicidade no Ambiente Corporativo
Empresas inteligentes estão percebendo o papel crucial que estes hormônios desempenham no bem-estar dos funcionários. Estimular a produção desses hormônios não é apenas bom para os empregados, mas também para os negócios.
- Reconhecimento: Celebre as conquistas e esforços da equipe. Isso estimula a dopamina.
- Team Building: Atividades que promovem a união e confiança entre os membros da equipe aumentam os níveis de ocitocina.
- Como a CULTURA DO CUIDADO feita na sede da Fábrica de Criatividade – confira do CASE DO ITAÚ:
- https://drive.google.com/file/d/143nCp1KkhTnYRiWF67aWrvmkj7JXU79-/view?usp=sharing
- Flexibilidade: Permitir um equilíbrio entre trabalho e vida pessoal pode promover ambos, dopamina e ocitocina.
- Comunicação Aberta: Encorajar a comunicação aberta e sincera pode ajudar a construir confiança e promover a conexão. E esse é um dos principais desafios nas organizações, ter comunicações claras e que caminhem numa mesma direção.
#datafabri
- ???? De acordo com um relatório da Gallup, funcionários que recebem reconhecimento regularmente têm maior satisfação com o seu trabalho e são mais produtivos.
- ???? A Gallup também revela que empresas com alto grau de engajamento dos funcionários apresentam uma redução de 41% nas taxas de absenteísmo.
- ???? Segundo uma pesquisa da University of Warwick, a felicidade pode aumentar a produtividade dos trabalhadores em até 20%.
- ❤️ Um relatório da Forbes indica que 89% dos trabalhadores em empresas que apoiam iniciativas de bem-estar são mais propensos a recomendar sua empresa como um bom lugar para trabalhar.
- ???? O Great Place to Work Institute constatou que empresas classificadas como “melhores lugares para trabalhar” superaram significativamente o S&P 500.
Case de Sucesso: A Transformação da Bom Sabor S.A.
Em 2018, a Bom Sabor S.A., uma empresa com uma trajetória consolidada de mais de seis décadas no mercado, estava diante de um cenário de estagnação. Com perspectivas moderadas de crescimento, Marcio Appel, Sócio-Diretor da companhia, percebeu que era hora de uma revolução interna.
A decisão não foi apenas repaginar a imagem da empresa, mas reinventar sua missão corporativa, centrando-se no elemento que une a todos: a felicidade.
Uma Nova Missão
Com o reconhecimento de que a empresa precisava inovar, Marcio decidiu que a Bom Sabor S.A. deveria ser mais do que apenas um nome no mercado. Ele vislumbrou uma companhia que pudesse impactar positivamente a vida de todos que dela participavam – seja um colaborador, cliente ou parceiro.
A mudança começou internamente. Com o lançamento do slogan “Bom Sabor – Sua porção de Felicidade”, a empresa não estava apenas divulgando um novo lema, mas anunciando ao mundo seu compromisso renovado.
Ações que Fazem a Diferença
Mas o slogan foi apenas o início. Sob a liderança de Marcio, a Bom Sabor S.A. adotou uma série de iniciativas centradas no bem-estar e satisfação de sua equipe. Programas de capacitação, ambientes de trabalho mais colaborativos e dinâmicos, e uma abordagem mais humanizada na relação com seus clientes e parceiros tornaram-se a norma.
O foco na felicidade não se limitou apenas ao ambiente interno da empresa. Clientes e parceiros também foram envolvidos nessa nova jornada, percebendo que fazer negócios com a Bom Sabor S.A. era mais do que transações comerciais; era uma experiência enriquecedora e positiva.
Resultados Surpreendentes
O impacto dessas mudanças não demorou a se materializar. A Bom Sabor S.A. começou a registrar recordes atrás de recordes em seus resultados. Mas, mais do que isso, a empresa conseguiu criar um ecossistema onde todos – funcionários, clientes e parceiros – sentiam-se parte de algo maior.
A história da Bom Sabor S.A. serve como um lembrete poderoso de que, no mundo dos negócios, a felicidade e o sucesso andam de mãos dadas. Ao colocar as pessoas no centro de sua missão, a empresa não apenas revitalizou sua marca, mas também redefiniu o que significa ser verdadeiramente bem-sucedido. ????????
A FELICIDADE NUM RESUMO
“A felicidade não é a ausência de conflitos, mas a habilidade de lidar com eles.”
Uma pessoa feliz não tem o melhor de tudo, ela torna tudo melhor.
Você DECIDE que vai tornar as coisas melhor assim que você acorda porque coisas vão acontecer, mas você que escolhe como vai lidar com elas.
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Perguntas Frequentes
- 1. O que é dopamina?
- É um neurotransmissor responsável pelo sentimento de recompensa e motivação.
- 2. A ocitocina é apenas o “hormônio do amor”?
- Não, ela também desempenha um papel crucial na conexão social e confiança.
- 3. Como posso promover a ocitocina no ambiente de trabalho?
- Fomentando a colaboração, comunicação e atividades de team building.
- 4. Existe uma relação entre felicidade e produtividade?
- Sim, funcionários felizes tendem a ser mais produtivos e engajados.
- 5. Quais empresas são conhecidas por promover a felicidade dos funcionários?
- Google, Salesforce e Netflix são algumas das empresas conhecidas por seus ambientes de trabalho favoráveis.