SeriUAU Killers: As Frases Que Matam a Inovação
A inovação é essencial para a sobrevivência das empresas, mas muitas vezes, frases aparentemente inofensivas que matam a inovação. Expressões como “não se mexe em time que está ganhando”, “não inventa moda!” e “melhor deixar como está” são verdadeiros seriUAU killers, que sufocam ideias novas e impedem o crescimento. Bora entender como isso prejudica sua empresa? Temos um conceito aqui na Fábrica DC que fala sobre trocar o OK pelo UAU.Entregar algo OK é cumprir o básico, fazer o esperado, entregar o que foi pedido sem sair da linha. Funciona? Sim. Mas emociona? Nem um pouco. Agora, quando você entrega algo UAU, você cria uma experiência, surpreende, encanta e deixa uma marca. É o prato que chega à mesa e faz todo mundo pegar o celular pra tirar foto. É o atendimento que resolve o problema antes mesmo de você perceber que tinha um. É aquele detalhe inesperado que faz seu cliente virar fã. O mercado está cheio de entregas OK. Mas os verdadeiros diferenciais vêm de quem busca o UAU. Então, a pergunta é: você quer ser só mais um ou quer ser lembrado? .Porém, infelizmente sabemos que as empresas ainda possuem alta resistência à mudança.Os motivos? Empresas são CNPJs feitos de um monte de CPFs e são esses CPFs que resistem. Desde os tempos das cavernas, nosso cérebro foi programado para buscar segurança e estabilidade, porque qualquer novidade poderia significar perigo. Lá atrás, mudar de rotina poderia ser a diferença entre sobreviver ou ser devorado por um predador. Hoje, o maior risco pode ser só errar um e-mail, mas nosso cérebro ainda reage como se fosse uma questão de vida ou morte. A verdade é que mudar dá trabalho. Exige esforço, quebra de padrões, aprendizado e, principalmente, abrir mão do conforto do que já conhecemos. É por isso que ficamos presos a hábitos, demoramos para adotar novas tecnologias e, muitas vezes, só mudamos quando não temos escolha. As empresas que resistem à inovação ficam para trás e, isso todo mundo já sabe.A resistência pode até nos proteger no curto prazo, mas no longo prazo, só nos atrasa. Além disso, as empresas criam diversas regras e convenções sociais que visam preservar seu status quo. E tudo isso, dificulta inovações acontecerem. O SeriUAU Killer entra em jogo O conceito tem a ver quando tentamos fazer algo UAU na nossa organização, mas vem aquele balde de água fria na nossa cabeça! A famosa síndrome de Gabriela (daquela novela antiga Gabriela Cravo & Canela) é aquela que diz que você não muda e não precisa mudar, afinal, você é assim. Relembre com a gente:“Eu nasci assim, eu cresci assim E sou mesmo assim, vou ser sempre assim Gabriela, sempre Gabriela!” Alguns seriUAU killers são mais diretos e fica fácil de identificar. Porém, outros são mais discretos e até parecem “apoiar” a inovação. Mas então frases como:“É uma boa ideia mas aqui não funciona!”; “Já tentaram isso antes e não deu certo!” ; “Já vi gente que tentou fazer isso e foi demitida” ; “. Será que você, ouvindo frases como essa, vai se animar em propor coisas novas? 📊 Datafabri: O impacto da resistência à inovação A falta de inovação pode ser fatal para empresas, e os números comprovam isso: Esses dados mostram que a resistência à inovação não só atrasa, mas pode colocar em risco a própria existência da empresa. 🍻 Papo de bar: O erro da Nokia e a lição do iPhone Se você quer puxar um assunto curioso no bar, aqui vai uma história: lembra da Nokia? Aquela que dominava o mundo dos celulares nos anos 2000? Pois é, ela era praticamente invencível… até que resolveu ignorar o smartphone touchscreen. Quando Steve Jobs apareceu em 2007 com o iPhone, a Nokia torceu o nariz e achou que o mundo ainda queria teclados físicos. Resultado? A Apple dominou o mercado, a Samsung surfou na onda e a Nokia… bom, a gente sabe como essa história termina. Hoje, ela tenta se reinventar, mas nunca mais teve a glória do passado. Moral da história: não subestime a inovação, senão alguém faz isso por você – e melhor. Errar faz parte do jogo – e do crescimento Se tem uma coisa que assusta muita empresa, é o erro. Mas a verdade é que errar não é o problema – o problema é não aprender com o erro. Empresas inovadoras entendem que testar, falhar e ajustar faz parte do caminho para o sucesso. Criar uma cultura do erro não significa incentivar o fracasso, mas sim tirar o medo de tentar. Quando os colaboradores sabem que podem experimentar novas ideias sem o receio de punição, a criatividade flui, as soluções aparecem e a inovação acontece de verdade. O segredo? Trocar a pergunta “quem errou?” por “o que aprendemos?”. Porque no fim do dia, quem nunca erra, nunca inova. Aqui na Fábrica DC temos alguns rituais sobre o ERRO: Neurocientificamente falando, o medo ativa a amígdala, uma estrutura do cérebro responsável por respostas de sobrevivência. Quando estamos com medo, nosso corpo entra em modo de defesa, liberando hormônios como o cortisol e a adrenalina. Isso nos prepara para lutar, fugir ou congelar – reações essenciais na época dos nossos ancestrais, quando um erro poderia custar a vida. O problema é que esse mecanismo ainda funciona da mesma forma hoje, inclusive no ambiente de trabalho. Quando as pessoas sentem medo de errar, de serem julgadas ou punidas, o cérebro bloqueia áreas responsáveis pela criatividade e pelo pensamento inovador, como o córtex pré-frontal. Em vez de arriscar novas ideias, ficamos presos ao que já conhecemos, porque é a opção mais segura. Ou seja, se um time trabalha sob pressão extrema, medo de errar ou cultura de punição, a inovação simplesmente não acontece. Para criar um ambiente inovador, é preciso reduzir o medo e estimular a segurança psicológica, onde errar faz parte do aprendizado e novas ideias são bem-vindas. Afinal, ninguém revoluciona nada com o cérebro em estado de alerta! Construa um ambiente Psicologicamente Seguro para inovar Um
